Eliminar cuenta y datos

Cómo solicitarla

1. En la app, abre Cuenta → Ajustes de cuenta → Eliminar cuenta.
2. Si no puedes acceder a la app, escribe a eduardoprietoapps@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta e indica que deseas eliminarla.
3. Incluye únicamente la información necesaria para identificar la cuenta; no envíes contraseñas.

Qué se elimina

Eliminamos el registro completo de la cuenta y borramos o desvinculamos el identificador de usuario, correo, nombre o imagen recibidos del proveedor, favoritos, seguimientos, preferencias sincronizadas y demás datos asociados bajo nuestro control. También solicitamos la eliminación correspondiente a los proveedores que procesan esos datos por nuestra cuenta.

Qué puede conservarse temporalmente

• Registros técnicos mínimos para seguridad, prevención de abuso y resolución de incidentes.
• Respaldos o registros sujetos a los ciclos de retención de nuestros proveedores.
• Información que debamos conservar para cumplir una obligación legal.

Tiempo de procesamiento

Confirmaremos la recepción por correo y normalmente completaremos la eliminación en un máximo de 30 días. Podemos pedir una verificación razonable de identidad. Al finalizar, enviaremos una confirmación; si una obligación legal exige conservar información específica por más tiempo, te informaremos qué se conserva y por qué.